评判项目管理成功的宏观标准包括概念阶段和运行阶段。这两个阶段对整个项目管理评价标准来说至关重要,是项目最初被定义和最终被检验的阶段。一个好的项目管理评价标准,不仅要重视问题的计划性,更要注重对问题解决后的总结和反思。
构成评判项目管理成功与否的标准是建设阶段。这一阶段看似平常,实际蕴含着很多细致入微的繁琐工作和步骤。下面就项目失败可能遇到的问题,做简要的归纳和总结。
简单粗糙的项目启动
最常见的问题是没有正确地启动项目,而这其实只需要花点时间去收集客户需求、同意客户要求、创立一个良好的项目计划以及设定客户的期望,而人们总是倾向于迅速开展项目工作。但是,一个简单粗糙的项目启动阶段经常会导致问题的发生,甚至项目的失败。
解决方法
在正确的项目启动过程完成之前,不要开展项目工作。如果客户为了尽早得到交付成果而推动你基于假设开展项目工作,请不要同意。事实上,简单粗糙的项目启动会带来返工、错误、疏忽、只会令项目变糟。所以,当项目被不合理推动时,只能说“不”,并且绝对不可太早开始。
过弱的项目控制
即便计划再周密、启动再充分,如果不能有效地进行管理,也是没有意义地。缺乏控制导致的典型问题包括:范围渐变、过于简单地工作计划、缺乏变更控制、缺乏沟通和风险问题地管理。
解决方法
1、建立变更管理过程并且令所有人都知道这些控制,使用这些控制,与你的团队保持关注与交付关键的东西。
2、使用异常报告,这样可以保证当风险和问题出现的时候可以得到更好的关注。
3、定期与客户、发起人以及其他重要的项目相关方进行沟通。
4、定期评审、更新项目计划,如果项目计划没有评审和更新,那其实也没有必要制定计划。
缺乏人手和技能
项目人手不足,或者配足人员的数量,却配错了技能组合,这些问题经常导致项目失败,当你的项目没有足够的、具有合适技能的人员,那确实是令人沮丧的,这个问题在当前的项目管理中非常普遍。
解决方法
坚持要求管理层提供合适的人员,无论是从内部调配还是雇用外包合同员工,使用可靠的项目计划来说明在哪些方面你还需要投入人员来支持你的要求,不要保持沉默并且苦苦支撑,这对你和你的团队都不公平。
没有强调风险和问题
在项目的生命周期中,有很多风险和异常会导致问题、甚至失败。这些例子包括:
1、没有清晰的定义需求,结果不能满足客户的期望。
2、使用前沿的新技术导致无法预料的问题。
3、过于简单的技术设计使得未来的方法没有变更与伸缩的可能。
4、无效的变更控制使得变更要求导致项目偏移原来的目标。
解决方法
在项目开始的时候对风险和问题进行评审,其中一个好办法是使用头脑风暴列出可能的风险和问题,参与人员包括项目成员、其他参与过类似项目的项目经理等,在整个项目过程中不断对风险和问题进行评审。
对上面例子中的解决方法包括:
1、雇佣商业分析人士勾画出客户的需求,并使用清晰、明确的文档进行记录。
2、提问是否必须使用前沿的新技术,后者是否有能提供相同功能的更多方法。
3、由你的团队进行技术设计,这样有很大的机会获得一个可靠和灵活的设计,而且你的团队也有了可以继续使用的基础设计。
综上所述,一个项目的实施,通常始于创新的想法,有了创新的想法之后,还要根据需求进行项目的评价和选择,包括选择项目和企业战略,以及根据企业战略确定优先性、一致性。一个项目如果不能够在预定时间内完成,有可能会失去价值,因此,一个项目的好坏,关键在于是否准确可行,是否能给企业带来经济效益。
因此,在一个项目启动之前,需要考虑很多因素,首先就得判断需求,根据需求进行项目的选择和评价,其次,再通过周密的方案评选,进行项目可行性研究,在进行充分的论证之后,才能进入项目的审批阶段。
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