美国曾对750位百万富翁做过调查,调查结果表明:对他们的成功起作用的前几位因素均为“严格地遵守纪律”、“诚实地对待人”以及“与人友好相处”,而这些因素可以统称情商。因此,我们有理由认为:情商是决定人生成功与否的关键。
今天我们就来解剖一下情商。
一、情商何来
翻开辞典,情商的解释为:主要是指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质,其包括导商等……干涩的文字只是笼统地类举了概念性的例子,却没有解释情商形成的前因后果。热爱科技的小编,不得不求助于现代解剖学,OK,把那个切开的脑子端上来。
如图所示,当你对一件事产生了基本的感官,你的“脑仁儿”就会对你的感官进行处理,这个过程简称思考,思考的结果从而指导你接下来的行为。如果你的行为就是这样直接产生的,那么只能说明你的大脑并不是一颗人类的大脑。因为对于正常人类的大脑而言,感官在被“脑仁儿”处理前,必先经过大脑的边缘系统,在这里感官会被进行情感加工。这好比轮胎在成型前需要先被设计好是自行车轮胎大小还是汽车轮胎大小,之后才能产生合格并且合适的成品。“脑仁儿”是“心儿”,象征着理性的耿直,边缘系统是“皮儿”,代表着感性的委婉,理性加感性,才能产生正确适度的行为,这就是情商。
二、情商何用
情商的作用实在大了去了,你的决断力、宽容心、沟通力、抗压力都由情商决定,如果你的情商出色,你的时间管理能力会提高,演说能力会增强,作为管理者,如果你是一个情商达人,你与属下的互信会很轻松地建立,你给予客户的服务也一定广受好评,做起决定来收效颇巨同时又不失机变灵活。总而言之,情商是你一系列人生关键技能的基础,在情商上的一点付出,往往会使你的工作生活有质的飞跃。
三、情商何增
情商与智商不同,智商是遗传基因控制的,由于先天多种因素,人的智力发育会有所不同,即使经过不断地学习和充实,都难以有跨越性地提升,换言之:智商是人为难以改变的东西。情商则不然,人与人之间的情商并无明显的先天差别,更多与后天的培养息息相关,没错,即使你的情商为零,经过一定的修炼,你一样可以成为一个情商爆表的达人。
(一)感情辨析
感情强度 | 高兴 | 伤心 | 生气 | 害怕 | 羞愧 |
高 | 兴奋昂扬 喜出望外 欣喜若狂 …… | 郁闷难当 垂头丧气 悲痛欲绝 …… | 狂怒不止 暴跳如雷 癫狂 …… | 惊骇 吓呆了 极度恐慌 …… | 羞愤难当 屈辱感爆棚 …… |
中 | 愉悦 安心 心满意足 …… | 阴沉 苦恼 怅然若失 …… | 情绪激动 充满恶意 浮躁 …… | 不安全感 忧虑 惊吓过度 …… | 负罪感 惭愧 想躲开 …… |
低 | 心中舒适 窃喜 含笑 …… | 闷闷不乐 烦乱 低落 …… | 忐忑 懊恼不止 易怒 …… | 紧张 担心出错 胆小 …… | 心生遗憾 荒诞感 …… |
如上表所示,五种核心情绪都有层级之分,提升情商的本质就是根据自身调节力与社交调节力,将各种感情做到有效控制和释放,正确地用情绪引导人的行为。
(二)情商提升解析
情商的个人调节力 | 自我情绪意识 | 自我情绪管理 |
情商的社交调节力 | 社交情绪意识 | 社交情绪管理 |
要想与人建立良好情绪的关系,首先要让自己成为一个良好的情绪个体。正视自身的情绪问题,像鹰一样时刻注意自己情绪的变化,不断反躬自省,在被情绪的荷尔蒙肆意带节奏的时候,不妨给自己来一个急刹车,问问自己到底在做什么,有没有出格之处,这样时间久了,即使在重压之下,你的情绪自我暗示机制也会启动,并起到很好的自我止损效果。
一开始的自我情绪管理或许很难,这时候不妨做几次深呼吸,集中精神,用平静的心展示出自然的微笑,此时眼前出现的将是那个已经成为情商达人的自己,感情饱满,充满积极,随时以平和阳光的心情迎接一切将要发生的事物。
在不断地自我止损和情绪重塑中,一个良好的情商个体已经产生,恭喜你,现在的你已经是情商达人的初级版了,是该进入社会这个大考场中进阶修行,完成最终情商锻造的时候了。在社会中,人与人是要产生联系的,别人的每一句话、每一个肢体动作,都是你应该留意观察的细节,在会议中、在会晤中、在影院里、在任何场景下,用眼睛去看,用耳朵去听收集最真实准确的感官,进行准确的分析后,试着站在对方的角度论证你的想法,这样就形成了一个情绪处理的整体流程,离为行为做出正确的情绪指导就不再遥远了。
在处理与他人的关系时,要在充分信任对方的基础上,使得你们的沟通更加开放而自然,不要将简单的问题复杂化,言无不尽的同时,要顾及对方的感受,你做出的决定或许会不被对方所接受,但你要耐心诚恳地解释给对方,使你的意图与对方的感受保持一致,如果你们的沟通被打断,要在适当的时间将它修复,如此,一份社交关系就取得了良性最大化的效果。
(三)先制定一个小目标
1、制定情商提升计划
2、确定一个情商提升技能去提升
3、选择三种策略去着手于你的情商提升
4、必要时,选择一位情商达人做导师
5、在选择策略时要注意一下几点
(1)期待成功,但不求做到完美
(2)不断实践
(3)要坚定而富有耐心
6、注意衡量你的努力,肯定自己的成功
您,听明白了吗?